Política de Privacidade

1. Introdução

A RLP Academy ("nós", "nosso" ou "nos") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas por Você:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Senha (criptografada)
• Informações de pagamento (processadas por terceiros seguros)
• Informações de contato (quando você nos contata)

2.2 Informações Coletadas Automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de navegação
• Progresso nos cursos e aulas assistidas
• Cookies e tecnologias similares

3. Como Usamos Suas Informações

Usamos suas informações para:

• Fornecer e manter nossos serviços
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
• Enviar comunicações importantes sobre sua conta
• Melhorar nossa plataforma e experiência do usuário
• Rastrear seu progresso nos cursos
• Fornecer suporte ao cliente
• Prevenir fraudes e garantir segurança
• Cumprir obrigações legais
• Enviar materiais de marketing (com seu consentimento)

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações com:

• Processadores de Pagamento: Stripe e PayPal para processar pagamentos
• Provedores de Serviços: Supabase (banco de dados), AWS (armazenamento)
• Ferramentas de Analytics: Google Analytics, Facebook Pixel (anônimo)
• Autoridades Legais: Quando exigido por lei

5. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Acesso: Solicitar cópia de seus dados pessoais
• Correção: Corrigir dados incompletos ou imprecisos
• Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Revogação: Revogar consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados
• Informação: Saber com quem compartilhamos seus dados

Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato através de: privacy@rlpacademy.com

6. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Senhas criptografadas com hash seguro
• Acesso restrito a dados pessoais
• Monitoramento regular de vulnerabilidades
• Backups regulares e seguros

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins descritos nesta política ou conforme exigido por lei. Quando você cancela sua conta, podemos reter alguns dados para:

• Cumprir obrigações legais (ex: registros fiscais por 5 anos)
• Resolver disputas
• Prevenir fraudes

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência. Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador. Os tipos de cookies que usamos incluem:

• Essenciais: Necessários para funcionamento do site
• Funcionais: Lembram suas preferências
• Analytics: Nos ajudam a entender como você usa o site
• Marketing: Rastreiam visitas e exibem anúncios relevantes

9. Crianças e Menores

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de crianças. Se você acredita que coletamos informações de um menor, entre em contato conosco para exclusão imediata.

10. Transferência Internacional de Dados

Seus dados podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil. Garantimos que tais transferências sejam feitas com proteções adequadas conforme exigido pela LGPD.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas por e-mail ou através de aviso destacado em nossa plataforma. O uso continuado após as alterações constitui aceitação da nova política.

12. Encarregado de Dados (DPO)

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

• E-mail: dpo@rlpacademy.com
• E-mail alternativo: privacy@rlpacademy.com
• Formulário de contato: /contact

13. Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) se acreditar que seus direitos de proteção de dados foram violados.